POLÍTICA DE PRIVACIDADE — PAVONE
Última atualização: 23 de outubro de 2026.
1. Quem somos
A Pavone é a marca da empresa 67.142.327 ESTER GONCALVES SOARES DA ROCHA, inscrita no CNPJ nº 67.142.327/0001-79, responsável pela loja usepavone.com.br.
Endereço: Avenida Guilhermina Vaz, quadra 24 lote 06, setor Estrela Dalva, Posse-Goiás, Cep: 73902-794.
Para dúvidas sobre privacidade ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail [email protected].
2. Quais dados podem ser tratados
Conforme sua interação com a loja, podemos tratar:
Dados de identificação e contato, como nome, CPF, telefone e e-mail;
Endereços de cobrança e entrega;
Informações sobre pedidos, produtos adquiridos, pagamentos, entregas, trocas e devoluções;
Mensagens e informações fornecidas durante o atendimento;
Dados técnicos de navegação, como endereço IP, navegador, dispositivo e registros de acesso.
Os dados de pagamento são tratados pelo serviço de pagamento utilizado no checkout. A Pavone utiliza as informações disponibilizadas por esse serviço para acompanhar a transação e atender o pedido.
Solicitamos apenas informações pertinentes à compra, ao atendimento e ao funcionamento da loja. Evite enviar dados sensíveis, como informações de saúde, em campos de mensagem.
3. Para que utilizamos os dados
Utilizamos dados pessoais para:
Processar pedidos e acompanhar pagamentos;
Separar, enviar e entregar os produtos;
Prestar atendimento e responder a solicitações;
Gerenciar trocas, devoluções e pedidos de garantia;
Manter registros administrativos e fiscais;
Proteger a loja e prevenir fraudes;
Manter o funcionamento e a segurança do site.
Quando houver envio de novidades e ofertas mediante sua autorização, você poderá solicitar o cancelamento pelo canal de atendimento ou pela opção disponível na mensagem.
4. Fundamentos para o tratamento
Conforme a finalidade, o tratamento pode se apoiar na execução da compra e de procedimentos solicitados por você, no cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, no exercício regular de direitos e no legítimo interesse, quando aplicável e respeitados seus direitos.
Quando uma atividade depender de consentimento, ele será solicitado de forma específica e poderá ser revogado. A simples navegação no site não representa autorização irrestrita para qualquer uso de dados.
5. Com quem os dados são compartilhados
Compartilhamos informações necessárias à operação da loja com prestadores de serviços, incluindo:
Nuvemshop: plataforma da loja virtual;
Bling: gestão de produtos, pedidos e rotinas administrativas;
Nuvem Pago: processamento de pagamentos;
Nuvem Envio e transportadoras responsáveis: cálculo de frete, postagem, entrega e rastreamento;
Serviços de comunicação utilizados no atendimento, como e-mail e WhatsApp, quando você entra em contato por esses canais.
Também podemos fornecer informações às autoridades quando houver obrigação legal ou determinação válida.
Os prestadores podem tratar dados conforme suas atribuições e políticas de privacidade. Alguns serviços podem envolver armazenamento ou processamento fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, deverão ser observados os requisitos e mecanismos previstos na legislação aplicável.
6. Cookies e navegação
A loja utiliza cookies e tecnologias relacionadas ao funcionamento da plataforma, por exemplo, para manter a sessão, o carrinho e preferências de navegação.
Você pode administrar cookies nas configurações do navegador. O bloqueio de determinados cookies pode prejudicar funcionalidades da loja.
A Pavone ainda não instalou Google Analytics ou Pixel da Meta. Isso não significa ausência de todos os registros técnicos ou cookies dos serviços utilizados.
Caso sejam adicionadas ferramentas de análise ou publicidade, esta política e os controles de privacidade deverão ser atualizados conforme o tratamento realizado.
7. Por quanto tempo os dados são mantidos
Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas, considerando a conclusão dos pedidos, o atendimento, as obrigações fiscais e legais e os prazos relacionados ao exercício de direitos.
Encerrada a necessidade de conservação, os dados deverão ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de manutenção permitidas por lei.
8. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação e acesso ao tratamento, correção de informações, esclarecimentos sobre compartilhamentos e, nas hipóteses aplicáveis, portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados.
Também pode solicitar informações sobre consentimento e revogá-lo quando essa for a base utilizada. Dados sujeitos a obrigação de conservação poderão ser mantidos mesmo após uma solicitação de exclusão.
Envie sua solicitação para [email protected]. Podemos solicitar informações proporcionais para verificar sua identidade e proteger seus dados. Você também poderá recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados e aos órgãos competentes.
9. Segurança
Adotamos cuidados para proteger os dados pessoais e restringir seu acesso às necessidades da operação. Nenhum sistema oferece segurança absoluta.
Caso identifique uma possível utilização indevida de seus dados relacionada à loja, entre em contato pelo e-mail informado nesta política.
10. Links externos e atualizações
Ao acessar serviços externos, como WhatsApp ou páginas de outros prestadores, consulte também as respectivas políticas de privacidade.
Esta política poderá ser atualizada para refletir alterações na loja e nos serviços utilizados. A versão vigente ficará disponível nesta página, com sua data de atualização. Mudanças que exijam nova autorização serão tratadas conforme a legislação aplicável.
